Ek Binadaki Oda Konumu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tatilsepeti Mağduriyeti

Tatilsepeti üzerinden 44268810 numaralı, 4 gece 5 gün olarak satın almış olduğum Sun Star Beach otel rezervasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15.07.2026 tarihli girişimde bana verilen oda, otelin ek binasında ve oteldeki tüm olanaklara oldukça uzak bir konumdaydı. Satın alırken böyle bir durumdan bahsedilmemesine rağmen, kendimi ana bina ve imkânlardan kopuk, dezavantajlı bir konumda buldum.

Sorunu ilk gün hem otele hem Tatilsepeti’ne ilettim. Otel, konuyu Tatilsepeti’ne yönlendirdi. Tatilsepeti ise kısa süre içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen, hiçbir aksiyon alınmadı. Tarafıma yalnızca 4. Gün bir arama gerçekleştirilmiş, o anda ulaşamadıkları için de süreç adeta olduğu yerde bırakılmış ve hâlâ net bir çözüme kavuşturulmamıştır.

Ben, satın aldığım hizmete uygun bir şekilde konaklamak isterken, ek binada ve olanaklardan uzak bir odada kalarak mağdur edildim. Bu süreçte ne otelden ne de Tatilsepeti’nden tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma sunulabilecek makul ve adil olan her türlü çözüm ve telafinin değerlendirilmesini ve bir an önce net bir dönüş yapılmasını istiyorum.