to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ameliyat Nedeniyle İptal Talebim Tatilsepeti Tarafından Reddedildi
Tatilsepeti adlı firmadan 8-10/01/2016 tarihi için dorana art Hotel'den oda kahvaltı oda satın aldım. Fakat oğlum 07/01/2026 tarihinde acil ameliyat olması gerekti. Arkadaşım benim adıma 07/01/2026 tarihinde saat 23.55'te ameliyat belgeleriyle birlikte Tatil Sepeti'ne mail attı. Mücbir bir sebepten dolayı yatırmış olduğum ücreti talep ettim. Fakat tatilsepeti ücreti vermemek için işi yokuşa sürdü. Bundan sonraki süreci yasal olarak devam ettireceğim. Buradan yazma sebebim Tatilsepeti'nden rezervasyon yaptırırken dikkat edilmesi. Yasal süreç tamamlandıktan sonra sonucu tekrar buradan paylaşacağım.
Merhaba Mert Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Biraz önce Tatilsepeti'nden arandım. Kısa zamanda sorunum çözüldü. Ücret iadesi yapılacağı iletildi. Sorunumla ilgilendikleri ve çözüm sağladıkları için Ezgi Hanım ve Zozan Hanıma teşekkür ederim. Tatilsepetiyle ilgili düşüncemi olumlu şekilde değiştirdiler
