to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmelerinden Dolayı Acil İade Talebi
15.08.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından vestiyer ve kahve köşesi satın aldık. Ürünün bizim için acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, net bir bilgi de alamıyoruz.
Satın alma sırasında stoktaki ürünlerin 1 hafta içinde, stokta olmayanların ise 15–20 gün içinde geleceği söylendi. Biz özellikle aciliyetimiz nedeniyle ellerindeki ürünü istedik. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 1.000 TL’yi kartla peşinat olarak, kalan tutarı ise elden taksit şeklinde ödedik.
Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Zaman zaman 20 dakika boyunca hatta bekliyoruz ama yine de cevap veren yok, muhatap bulamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ürünlerimizin derhal teslim edilmesini, teslimat tarihi ve süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda ödediğimiz bedelin iadesiyle birlikte sürecin resmi kanallara taşınmasını değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Cihat Bey, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde net bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda vestiyer ve kahve köşesi ürünlerinizin yarın sevkiyata çıkması planlanmaktadır. Sevkiyat sonrasında teslimat sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır Yaşadığınız mağduriyet ve iletişim konusunda karşılaştığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, ürünlerinizin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesi için sürecin takip edildiğini belirtmek isteriz.
Cumartesi teslimat olacak evde olun gelecek denildi simdi mesaj atmışlar arıyorum mesaim 1de bitiyor bugün yetişmez pazartesi salı deniliyor pişman oldum pişman ettiniz mağazanız konusunda keşke almasaydım kimseye de önermem
Sağ olsunlar gelen abiler kurdular bu konuda teşekkür ediyorum
