Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Taşpınar Şentepe şubesinden yaklaşık 5 gün önce çay makinesi, tost makinesi ve kahve makinesi satın aldım. Ürünleri teslim almak için tüm imzalar atıldı ve peşinat olarak 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim “onay gelecek” denilerek teslim edilmedi. Her gün aramamıza rağmen şubeye ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz; telefon çalıyor fakat hiçbir yetkiliye bağlanılmıyor ve bu sorun sürekli yaşanıyor. Şubeye gidip durumu yüz yüze ilettiğimizde de ilgisiz davranıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir onay kodu, teslimat mesajı veya belge de verilmedi.

Ürünlerimi taksitle aldım ve mağdur edildim. Ya ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim peşinatın iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.