to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabılık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Taşpınar Ankara Güneşevler şubesinden 9 Aralık tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir ayakkabılık satın aldım. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aranacağım ve ürünün getirileceği söylendi, ancak ne ürünü getiren oldu ne de somut bir adım atıldı.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da kimse geri dönüş yapmıyor. Bunun üzerine bizzat şubeye gidip durumu anlattım, ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Ayakkabılığımın en kısa sürede teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Güneşevler Taşpınar şubesinden 9 Aralık’ta Mono ayakkabılık satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Taşpınar tarafından 3 kez arandım ve her seferinde ürünün getirileceği söylendi fakat hiçbirinde teslimat yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen verilen sözler tutulmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Mono ayakkabılığımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmeyen Ayakkabılık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
