Taşpınar Mecidiye Şubesinde Teslimat Saatine Uyulmaması Müşteriyi Mağdur Etti

Taşpınar Ankara Mecidiye şubesinden üç adet elbise dolabı ve bir adet çamaşırlık satın aldım. Teslimat gününden bir gün önce arandım ve ürünlerin ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ben de gündüz evde olamayacağımı, sadece akşam 19.00’dan sonra uygun olduğumu belirttim ve buna göre akşam teslimat kaydı oluşturduklarını söylediler.

Ancak teslimat günü geldiğinde bu defa öğlen 11.00 civarında arayıp ürünü getirdiklerini, akşam teslimat yapamayacaklarını söylediler. Eski dolaplarımı attığım için şu anda tüm elbiselerim ortalıkta kaldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Verilen saat sözünün tutulmaması ve bu kadar plansız, profesyonellikten uzak bir şekilde hareket edilmesi beni hem çok zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Teslimatın tarafıma ilk söylendiği gibi akşam saatlerinde yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.