Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taksitlerim Düşülmemiş Gibi Görünüyor

14.07.2025 tarihinde Taşpınar Karapürçek şubesinden Casper X 45 model bir telefon satın aldım. Telefonu 12 taksit üzerinden aldık, peşinat olarak da 800 TL ödedim. Bugüne kadar 8 taksiti de düzenli ve zamanında ödememe rağmen sistemde taksitlerim düşülmemiş gibi görünüyor ve 2026 yılına ait yaptığım ödemeler yansımadığı için vadesi geçmiş borç olarak görünmekte.

Yaşadığım bu durum nedeniyle telefonla da hiçbir şekilde şubeye ya da yetkili birime ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen kimseye erişemiyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen hâlâ borçlu gözükmek mağduriyetime sebep olmaktadır.

Ödenmiş taksitlerimin sistemde düzeltilmesini, haksız yere görünen borçlarımın ve varsa buna bağlı gecikme gibi yansıtılan tutarların silinmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve sürecin nasıl ilerlediğine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.