to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kasko Eklendi, Borcum Arttı!
06.09.2025 tarihinde Polatlı Ankara Caddesi’indeki Taşpınar Mağazası’ndan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko işlemi yapılacağı belirtilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim. İlk ödeme fişinde toplam borcumun 81 bin tl olduğu yazıyordu ve kasko ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
İkinci taksit ödemesi sırasında ise mağaza çalışanları, telefonuma kasko yapıldığını söylediler. Kalan borcumun azalması gerekirken, aksine arttığını fiş üzerinde de gördüm. Bu durumu mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise, istemediğim halde kasko yaptıklarını ve üstüne bir de “Siz istediniz” diyerek yanlış beyanda bulundular. Oysa kasko istemediğimizi birkaç kez belirtmiştik.
Kasko işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Onayım Olmadan Kasko Eklendi, Borcum Arttı!
