to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Ankara Taşpınar Mobilya Gimsa Park şubesi'nden teslim aldığım Kapadokya yatak odası takımının bazayla yatak birleşim yerinde bulunan vidalar suntalamı patlattı ve üründe hasar oluştu. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen servis talebinde bulunmamıza karşın gelen giden olmadı, sadece tarafımdan video istendi.
Gönderdiğim videoya da kullanıcı hatası diyerek dönüş yaptılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ürünü alırken gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşadığım andan itibaren tamamen kaybolması büyük hayal kırıklığı yaşattı. Bu süreçte 2 kez mağazaya gittim, müşteri hizmetleri ise defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Ürünü 7 taksit şeklinde satın aldım ve şu anda hem hasarlı bir ürünle hem de ilgisiz bir firma ile baş başa kaldım.
Garantisi devam eden bu ürün için kullanıcı hatası bahanesiyle sorumluluktan kaçılmamasını, hatalı olan Kapadokya yatak odası takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Taşpınar Alışveriş Merkezleri Garanti Kapsamındaki Kapadokya Yatak Takımı Hasarı!
CTRL+v CTRL+c şeklinde yaptıkları geri dönüşlere de kesinlikle aldanma. Tarafıma mağduriyetin giderilmesi ile ilgili hala dönüş yapmadılar. (İki Hafta olmuş) Kesinlikle 3 5 fazla verip kurumsal firmalar tercih edilmeli. Parasıyla insanı rezil ediyorlar.
Ayrıca iletişim kanalınızdan size ulaştım kullanıcı hatası dediniz kenara çekildiniz, bir de bize ulaşabilirsiniz diye cevap yazıyorsunuz, bir zahmet siz bana ulaşın.
19.10.2025 tarihinde Ankara Gimsa Taşpınar Mağazası’ndan ıd Numara: 1542168 ile bazalı yatak başlık takımı satın aldım. 23.10.2025’te ürün teslim edildi ve kurulum için ekip geldi. Ancak kurulum sırasında başlık ile baza birbirine uymadığı için başlığı farklı yerlerden deldiler. Delme işlemi sırasın...
Ankara Tuzluçayır Taşpınar Alışveriş Merkezi’nden 30.10.2025 tarihinde yatak, baza ve başlık seti satın aldım, ürünün bedelini peşin olarak ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliğimi mağazaya bildirdim ve ürünümün yeni adrese gö...
29.07.2025 tarihinde Gimsa Park Eryaman AVM Taşpınar şubesinden iki adet Bed-Line marka yatak baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi. Bu ...
Taşpınar Ankara Dereboyu şubesinden yaklaşık iki hafta önce 100/190 ebatlarında teşhirdeki yatak, baza ve başlık aldık. Mağazada satış temsilcisi B**** Hanım'la birlikte ürünün kontrolünü sağladık. Herhangi bir sıkıntısı olmadığını gördüğümüz ürünü almaya karar verdik. Ancak 21/02/2024 tarihinde eve...
01/07/2025 tarihinde Taşpınar Esertepe şubesinden Linda yemek odası takımı aldım. Dört gün sonra mobilyalar gece saat 22.30'da teslim edilmeye geldi. Mobilyaların her yeri kırık çıktı. Gece saatinde, mobilyalardaki kırıkları tesadüfen fark etmesem, kurulumu yapıp gidecekler ve hiçbir bilgi vermeyece...
Yorumlar