Samsung Buzdolabı Gecikmeli Teslimatı Ve Mağduriyet

Ankara Yeşilbayır Taşpınar mağazasından Samsung RB52DS33EWW/TR model alt donduruculu buzdolabını 08.10.2026 tarihinde 46.290 TL tutarında kredi kartımdan peşin olarak ödeyerek satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Taşpınar tarafından buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca arayıp teslimat tarihini sorduğumda ellerinde ürün olmadığını, teslimat süresinin uzayacağını ve istersem başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylüyorlar. Satın aldığım kampanyalı üründen vazgeçmem için yönlendirildiğimi, fiyat artışı sonrasında Taşpınar ’ın beni oyaladığını ve net bir teslimat tarihi vermediğini düşünüyorum. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ürünün teslim edilmemesi ve kesin bir bilgi paylaşılmaması hem ürün hem de ödediğim para açısından beni mağdur ediyor.

Taşpınar Mağazacılık’ın 08.10.2026 tarihinde peşin olarak ödediğim Samsung RB52DS33EWW/TR model buzdolabını, söz verdikleri şekilde ve hiçbir model değişikliği yapmadan, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.