to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontları Görülmediği İçin Haksız Borç İddiası
Taşpınar Şentepe şubeden aldığım Philips epilasyon ve Braun epilasyon cihazlarının ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 3 aydır ödemelerimin geciktiği iddia edilerek tarafıma haksız şekilde borç çıkarılmaktadır. 02.01.2026, 03.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerindeki taksit ödemelerimi yaptım ve bu tarihlere ait dekontlarım elimde mevcuttur, dekontlar sistemde görünmeyen aylarla birebir örtüşmektedir.
Buna rağmen şube, sanki bu 3 ay boyunca hiç ödeme yapmamışım gibi davranarak yaklaşık 11.800 TL civarında bir borcum olduğunu söylüyor. Şubeye durumu iletip dekontlarımı gösterdiğim halde şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve kayıtlarımda düzeltme yapılmadı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım bu 3 aylık döneme ait dekontlarım dikkate alınarak hatalı borcun iptal edilmesini ve ödeme kayıtlarımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde ilgili dekontları paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Taşpınar Şentepe şubesinden Braun epilasyon cihazı ve çeşitli mutfak malzemeleri için yaptığım ödemelerde eksik düşüm sorunu yaşıyorum. Toplam 11.800 TL’lik ödememi 02.04.2026, 03.04.2026 ve 04.04.2026 tarihlerinde gerçekleştirdim ve bu ödemelere ait dekontları çalıştığım için mağazaya gidemediğimden WhatsApp hatları üzerinden ilettim.
Tarafıma, dekontların sisteme işlendiği ve ödemenin düşüldüğü bilgisi verildi ancak kontrol ettiğimde 11.800 TL’lik ödemenin sadece 7.215 TL’sinin bakiyemden düşürüldüğünü gördüm. Eksik düşüldüğünü belirttiğimde ise tekrar herhangi bir geri dönüş almadım.
Kalan tutarın da eksiksiz şekilde hesap bakiyemden düşülmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Ödeme Dekontları Görülmediği İçin Haksız Borç İddiası
Merhaba h**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
