Masa Ve Sandalyelerde Eksik Ve Kırık Vida Sorunu Çözülmedi

Taşpınar AVM Ufuktepe Şubesi’nden 11 Temmuz tarihinde yaklaşık 22 bin tl ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldık. Ürün 12 Ağustos’ta ilk kez kuruldu ancak montaj sırasında masanın vidasından birini hiç takmadılar. Dört sandalyeden birinin arkasındaki iki vidayı ise kırdılar.

Bu durum üzerine kırılan sandalye için özellikle tek sandalye talep etmemize rağmen ısrarla dört sandalye göndereceklerini söylediler. 27 Ağustos’ta “eksik ürün teslimi” adı altında eve gelmişler, evde olmadığımız bir saatte komşumuza bıraktıklarını söyleyerek teslim ettiklerini belirtmişler. Ancak gelen dört sandalyenin dördünde de ikişer vida eksik çıktı. Aynı zamanda evde olmadığımız için masanın eksik vidası da hâlâ takılmadı.

Şube ile görüştüğümüzde sorunu çözeceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem masanın hem sandalyelerin montajının tam, eksiksiz ve sağlam bir şekilde yapılmasını, ürünlerimin sorunsuz teslim edilmesini istiyorum.