to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Süresi Ve Defolu Sandalyeler İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
Taşpınar Piyade şubesinden 29.03.2026 tarihinde yaklaşık 10 bin tl bedelle yuvarlak masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 2 ayda yapıldı ve bu süreçte her aradığımda “bu hafta teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanmış oldum.
16.04.2026 akşam saat 22.00 civarında ürünleri teslim etmeye geldiler. Kontrol ettiğimde 4 adet sandalyenin tüm demir kısımlarının yer yer soyulmuş olduğunu, ayrıca bir sandalyenin kumaş oturma kısmının simsiyah, kirli ve lekeli olduğunu gördüm. Bunu teslimata gelen kişilere söylediğimde, kendilerinin firma ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İtiraz edince WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı ve sorunlu ürünlerin fotoğrafları istendi, ben de fotoğrafları gönderdim.
Müşteri numaram 1104929’dur. Taşpınar müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Son olarak 23.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım, benden bir numaraya ürünlerin fotoğraflarını tekrar göndermem istendi, onları da ilettim. Ancak buna rağmen halen sorunumla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem teslimatın çok gecikmesi hem de defolu ve kirli ürün getirilmesi, sonrasında da günlerce geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olan, demir kısımları soyulmuş ve kumaşı kirli/lekeli sandalyelerin yenileriyle, sorunsuz ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Uzun Teslimat Süresi Ve Defolu Sandalyeler İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
Merhaba Taşpınar yetkilisi zaten sorun ve sıkıntının başı müşteri hizmetleri diye vermiş olduğunuz numaraya asla ulaşamıyoruz. Muhatap olarak karşımızda kimseyi bulamıyoruz. Eklemiş olduğum görseller bir müşteri hizmetlerine bağlanmak için ama bağlanamadığım aramalar.
Bayramdan sonra dönüş yapacaklarını sorunu düzelteceklerini dile getirdiler hala arayan dönüş yapan yok. Sorunum hala devam ediyor.
