Kampanya Bilgilendirmesi Ve Fiyat Artışı Konusunda Yanıltıcı Uygulama

30 Nisan tarihinde öğle saatlerinde Mecidiye Taşpınar AVM şubesinde gözlüklere bakarken satış görevlisi, gözlüklerde “1 al 1 bedava” kampanyası olduğunu söyledi. Biz de akşam tekrar gelip bakacağımızı belirttik. Aynı gün akşam saat 20:30 civarında eşimle birlikte mağazaya giderek 2 adet Rayban model gözlük beğendik. Ancak bu sırada kampanyanın yaklaşık 1 saat önce, 19:30 civarında bittiği söylendi ve gün içinde gözlüklerin fiyatlarında da artış yapıldığı ifade edildi.

Mağaza Müdürü M***** Bey ile yaptığımız görüşmede, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Gün içinde hem kampanyanın bitirilip hem de aynı gün içinde fiyatlara bu kadar yüksek oranda zam yapılması kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır. Ayrıca bu bir saatlik bir kampanyaysa, bunun kampanya afişlerinde açıkça belirtilmesi gerekirken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Mağazaya gittiğimizde kampanya afişleri hâlâ gözlüklerin üzerindeydi. Müdür Bey ile görüşmek için yanına gittiğimizde ise bu afişlerin buruşturulup çöpe atıldığını gördüm, bunu da görsel olarak ekleyeceğim. Tüm bu yaşananlar hem yanlış bilgilendirme hem de şeffaflıktan uzak bir fiyatlandırma politikası izlenildiğini düşündürmektedir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, firmadan yazılı bir açıklama ve resmi bir geri dönüş bekliyorum.