Hüseyingazi Mağazasında Mieco Stella Buhar Makinesinin Ayıplı Çıkması Ve İlgisiz Servis

Ankara Hüseyingazi şubesindeki Taşpınar mağazasından yaklaşık iki hafta önce Mieco stella Deluxe buhar makinesi satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımız andan itibaren cihazda sorun vardı ve düzgün çalışmadığını fark ettik.

Ürünü aldığımız mağazaya durumu ilettiğimizde değişim ya da iade yapmak yerine yalnızca servise yönlendirdiler. Ürün servise gönderildi, ancak geri geldiğinde hiçbir tamir yapılmamış gibiydi ve aynı arıza devam ediyordu. Şu an ürünün tekrar tamire gideceği söyleniyor ve ilk günden bozuk çıkan bir ürün için günlerdir mağaza ile uğraşıyorum. Üstelik mağaza çalışanlarından “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir cevap aldım.

İlk günden ayıplı çıkan bu ürün için Taşpınar ’ın sorumluluk alarak Mieco stella Deluxe buhar makinesini yenisiyle değiştirmesini, aynı ürün temin edilemiyorsa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.