Gardıroba Verilen Hasar Ve Mağazadan Cevap Almama

Taşpınar Hüseyingazi şubesinden aldığım çeyiz paketi kapsamında gelen yatak odası gardırobunun kurulumu sırasında ürüne maket bıçağı değdirilerek üründe gözle görülür hasar oluştu. Gardırobun yüzeyinde yırtık ve aşınmalar mevcut, yeni aldığım bir ürünün bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez.

Bu durumla ilgili mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak yaklaşık bir haftadır kimse geri dönüş yapmıyor, arayan ya da çözüm üreten olmadı. Hem kurulum ekibinin dikkatsizliği hem de sonrasında ilgi gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Zarar verilen gardırobun yenisiyle değiştirilmesini ve kurulumunun sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.