Eksik Ve Arızalı Mobilya Teslimatı İçin Şikayet

Taşpınar Pursaklar şubesinden gardırop, çalışma masası, şifonyer, yatak, baza ve başlıktan oluşan komple genç odası takımı aldım ve yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri toplu ve zamanında teslim etmeleri gerekirken teslim tarihi belli olmadan parça parça getiriyorlar.

Bugün sadece gardırop ve çalışma masası getirildi, montaj için gelen ustalar çalışma masasının arızalı olduğunu söyleyip yalnızca gardırobu kurdular ve diğer ürünleri bırakmadan gittiler. Şu anda ne yatak var ne çalışma masası var, takım hâlâ eksik durumda. Toplamda 38 bin lira ödememe rağmen, söz verilen ürünleri tam ve sorunsuz bir şekilde teslim alabilmiş değilim.

Mağaza ve ürünü satan kişiyle defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı, sonrasında ürünü satan C**** isimli kişi beni engelledi ve artık telefonla da ulaşamıyorum. Herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, sorunuma dair hiçbir çözüm alamıyorum.

Eksik ve arızalı ürünlerimin en kısa sürede, sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, arızalı parçanın da yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.