Gecikmeli Teslimat Ve Eksik, Bozuk Mobilya Şikayet

Taşpınar AVM Şentepe şubesinden yaklaşık 3 ay önce iki büyük gardırop ve bir makyaj masası dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Mobilyalar çok geç teslim edildi, yaklaşık 1 ay önce ancak getirilebildi ve teslimat sonrasında da ciddi eksik ve kusurlu ürün sorunları yaşamaya başladık.

Teslimatta gelen ürünler eksik ve hatalıydı. Makyaj masasının aynası hâlâ gelmedi, üzerinden aylar geçti. Çekmeceler bozuk bir şekilde teslim edildi. Bir dolap ve komodin takımının komodin camı eksikti, bu camı sonradan getirip kapıdan bırakıp gittiler, silikonla montajını yapmadılar. Defalarca söylememize rağmen kimse eksikleri getirmedi, kimse ilgilenmedi.

Kurulum için gelen ekip, imza almak için verdikleri kağıda tüm eksikleri tek tek yazdılar. Buna rağmen aylar geçmesine karşın hiçbir eksik giderilmedi. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen ürünü satın aldıktan sonra kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz, geri dönüş yapılmıyor ve şikayetimiz ciddiye alınmıyor. Satış anındaki ilgi, ürün teslimatı ve sonrasındaki hizmette kesinlikle devam etmiyor.

Eksik parçalarımızın (özellikle makyaj masası aynası ve komodin camının düzgün şekilde montajı) acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bozuk çekmecelerin tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.