Taşpınar Demetevler Şubesinde 15 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar

Taşpınar Demetevler şubesinden tam takım bir yatak odası seti satın aldım. Ödemesini yaklaşık 86 bin tl olarak peşin yaptım. Teslimat için arandığımda bir gün ertelemek istediğimi söyledim, bu ertelemeden sonra ürünlerim tam 15 gün boyunca getirilmedi ve bir aydan fazla süre boyunca teslimatı bekledim.

Bugün nihayet teslimata geldiler ancak getirilen ürünlerin büyük kısmı eksikti. Dolap kapakları, yatak ayakları, başlıklar gibi birçok parça yoktu, bu nedenle kurulum için gelen ekip hiçbir işlem yapamadan geri gitti. Eksik parçalar için depoyu gerekçe gösterip bunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler.

Şubeyi ve ilgili birimleri aradığımda telefonları açmıyorlar, yaptığım şikayetlere de geri dönüş yapılmıyor. Satış sırasında fazlasıyla ilgili davranıp çeşitli vaatlerde bulunmalarına rağmen, sonrasında bu şekilde mağdur edilmem beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmalarını istiyorum. Özellikle eksik parçaların tamamlanması, kurulumun yapılması ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgilendirme talep ediyorum.