Ankara Taşpınar Mağazasından Gelen Defolu Mobilyalara Aylardır Çözüm Üretilmiyor

Ankara Taşpınar mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak gelen mobilyaların hepsi defolu, kırık ve bazı parçaları eksik şekilde gönderildiği için aylardır doğru düzgün kullanamıyor, aylardır mağdur ediliyorum.

Yaşadığım sorunları defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen ne arayan ne soran oldu, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Kimsenin birbirinden haberi yok, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Teslimattan bu yana aylar geçmesine rağmen kırık, defolu ve eksik ürünlerimin tamir edilmesini, eksik parçaların acilen tamamlanmasını veya gerekiyorsa ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aylardır bilerek isteyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.