Acil Teslim Ve Kurulum İstiyorum: 4 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Taşpınar Ankara Sincan şubesinden ankastre set satın aldım, 4 gündür ürünün eve getirilip kurulmasını bekliyorum. Doğalgaz abonelik işlemlerim için ocağa acil olarak ihtiyaç olmasına rağmen ürün bir türlü getirilmiyor ve kurulumu yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, yaklaşık 20 dakikada ancak bağlanılabiliyor. Bağlandığımda ise sadece depoya mail atıldığı söyleniyor, bu mailin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem evimde ocağım olmadığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı hem de doğalgaz abonelik işlemlerim gecikti.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen eve getirilip kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuca ulaştırılmasını talep ediyorum.