to read complaints and reviews, or file yours.Acer Dizüstü Alım İptali Sonrası 3.390 TL Peşinatın Geri Ödeme Sorunu
06.07.2026 tarihinde Taşpınar Mağazası İvedik şubesinden Acer marka, toplam taksitli fiyatı 43.390 TL olan bir dizüstü bilgisayar almak için 3.390 TL peşinat ödedim ve kefil olarak eşimi gösterdim. Daha sonra benden ikinci bir kefil daha istediler, benim de ikinci bir kefil bulamayacağımı ve bilgisayara acil ihtiyacım olduğunu özellikle söyledim.
08.07.2026 tarihinde ikinci kefili getiremeyeceğimi belirtince işlemi iptal ettiler. Ancak bugün 17.07 olmasına rağmen ödediğim 3.390 TL peşinat halen tarafıma iade edilmedi ve ödeme yaptığım Yapı Kredi vadesiz hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, çağrı merkezi de mağazaya bağlamıyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum. Ödediğim 3.390 TL peşinatın, daha fazla mağdur edilmeden, ivedi bir şekilde ödeme yapmış olduğum Yapı Kredi vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu arada ilk ismimi de yanlış yazmışlar sisteme düzeltin dediğim halde. Nazan değil Nazar olacak. Satış kısmından Murat Bey ilgilendi, bir kez bile telefon eden olmadı. İade için kimse aramadı sormadı. 10 gün geçti bir 10 gün daha almadığım ürün/hizmet için beklemek istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım eğer iadem en kısa sure içinde ilgili hesabıma yansimazsa.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi
Ücret iadesini ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz?
