20 Gün Beklediğim Philips Süpürge Hâlâ Mağazada Değil

Kırıkkale Taşpınar mağazasından Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığını, en geç 1 hafta 10 gün içinde mağazaya geleceğini ve tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ancak 3 Nisan Cuma günü yaptığım bu alışverişten bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya gelmedi ve bana teslim edilmedi.

Bu süreçte 3 defa mağazaya gittim, 1 defa da müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde Philips markasından sevkiyat beklendiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve net bir teslim tarihi verilmedi.

Ürünü ihtiyaç nedeniyle aldım ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Philips 6000 serisi dikey süpürgenin gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.