Servis Sonrası Boya Koruma Filminde Yırtık Ve Sorumluluk Reddi

02.07.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro Max aracımla Adana Tekbaş Chery servisine kontrole gittim. İşlem sonunda aracın üzerinde toz ve kuş pisliği olduğu için yıkanmasını özellikle talep ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sağ arka kapıda daha önce kesinlikle olmayan, boya koruma filminde belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Bunu hemen orada görevli personele ilettim, fotoğraflarını da çektim.

İtiraz etmeme rağmen, hasarın daha önce var olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ardından ısrarcı olmam üzerine bu kez hasarın sadece yarısını karşılayabileceklerini söylediler, ancak hatanın kendilerinden kaynaklandığını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyerek beni servisten gönderdiler. Oradaki personellerin birbirlerini savunup, hatayı hem bize hem de daha önce boya koruma yaptırdığım firmaya yüklemeye çalışmaları da ayrıca rahatsız ediciydi. Oysa boya koruma işlemiyle ilgili elimde fatura ve evraklar mevcut ve araçta bu hasar servise girmeden önce yoktu.

Adana Tekbaş Chery servisinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aracımın sağ arka kapısındaki boya koruma hasarından doğan masrafın eksiksiz ve tamamen karşılanmasını talep ediyorum.