Garanti Kapsamı İhlali Ve Debriyaj Volan Arızası İçin 16 Bin TL Masrafı

Temmuz ayının sonunda Tan Oto 2. El’den 2022 model, 33.707 km’de Fiat Fiorino 1.4 Eko Premio araç satın aldım. Ankara’da yaşıyorum, aracı İstanbul’daki Tan Oto üzerinden, güvenilir ve kurumsal bir firma olduklarını düşünerek aldım. Satış sürecinde İstanbul’dan U*** Bey, Ankara’dan da satış danışmanı U*** Bey ile görüştüm.

Aracı aldıktan sonraki gün çocuğumu hastaneye götürmek için kullanırken, araç ilk kalkışta ses geldiğini fark ettim. Hemen satış danışmanı U*** Bey’i aradım, ancak Ankara’da olduğum için sadece yardımcı olmaya çalışabileceğini söyledi. Bunun üzerine Ankara’daki satış danışmanı U*** Bey ile görüştüm, kendisi bana aracın garantisi olmadığını söyledi. Ben de konuyu araştırdığımda, kanunen 2. El araçlarda 6 yaşını ve 160.000 km’yi geçmemiş araçlar için 3 ay veya 5.000 km garanti kapsamında olduğumu öğrendim ve aracımın da bu kapsama net olarak girdiğini gördüm.

Firma ilgilenmeyince aracı ustaya götürmek zorunda kaldım. Usta, önceki sahibinin ışıklarda dururken sürekli ayağını debriyajda tuttuğunu, bu nedenle debriyaj setinin bozulduğunu ve volanttan ses geldiğini söyledi. İşçilik dahil yaklaşık 16.000 TL masraf çıkacağını belirtti. Aracı alır almaz böyle bir masrafla karşılaşmam ve buna rağmen firmanın garanti konusunda sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kanunen bana tanınan 2. El araç garanti hakkımın uygulanmasını ve debriyaj ile volan arızası için çıkan yaklaşık 16.000 TL’lik onarım masrafının firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.