to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında Ankara'daki Tan Oto Fiat bayisinden sıfır bir Fiorino aracımı teslim aldım. Aracı genel olarak rutin bir kontrol ettim ve bir sıkıntı olmadığını görerek bayiden ayrıldım. 15 gün önce aracın içini temizlerken, direksiyon altındaki korumanın sağlı sollu civatalarının olmadığını ve korumanın sarktığını fark ettim. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve videolu görüntü gönderdim. Servistekilerin görmesi için gönderdiğim görüntüler üzerine, servisteki çalışanlar civatanın düşmüş olabileceğini söylemişler. Tek bir civatanın fiyatını sorduğumda 120 lira olduğunu öğrendim. Birkaç ustaya gösterdim ve onlar bu civatanın düşmesinin imkansız olduğunu ifade ettiler. Diyelim ki düştü; düşeceği yer ayağımın altı olurdu ve bu, küçük bir şey olmayan, plastik korumalı bir civataydı. Ben bunun farkına varırdım. Bayi ise bu durumu kabullenmiyor. Bu yazıyı yazmamdaki sebep şu: Araç alırken en küçük detayına kadar kontrol edin ve öyle teslim alın. Çünkü bayiler, hiçbir şekilde hata kabul etmiyorlar. İki civatanın nasıl düşebileceğini anlamıyorum; hadi birini düşürdüm diyelim, diğeri neden üstünde kalmamış? İkisi de yok ve sorumluluğu bana bırakıyorlar, bu durum yakışmıyor. Böyle büyük firmaların bu şekilde davranışları, aracı teslim aldıktan sonra ortaya çıkan herhangi bir sorun için 'senin hatan' diyerek sorumluluktan kaçmaları doğru değil. Bu durum Fiat markasına yakışmıyor.
Sayın Onur B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Taşımacılık ve İnşaat Tic. Ltd. Şti. Müşteri İlişkileri
Merhaba, Tan Oto'dan sıfır araç aldım. Çiftlik Kavşak İstanbul Yolu bayisi Fiat Fiorino'nun 10.000 km bakımı geldi. 1 hafta öncesinden servisi arayıp randevumu aldım. 31/07/2024 günü saat 9:30'a randevu verdiler. Randevu saatinden yarım saat öncesinde oradaydım ve bana dedikleri şey aracınızı saat 1...
30.07.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross 1.4 Fire Lounge paket aracımda, teslim aldıktan sadece 18 gün sonra ön panjurun sol çamurlukla birleşim yerinde iki adet boya soyulması meydana geldi. Durumu hemen Ankara Tan Oto Fiat bayisine bildirdim ve aracı bayiye götürdü...
Aracımı 2 ay önce Tanoto Fiat Yetkili Satıcısı & Servisi Adres: Çamlıca, Çiftlik Kavşağı, 06170 Yenimahalle/Ankara bayinizden satın aldım. 17.07.2023 tarihinde saat 9:30da turbodan ıslık sesi gelmesi ve kasislerden geçerken vuruntu sesi gelmesi şikayetleri ile aynı bayideki servise götürdüm. Anahtar...
Ankara’da faaliyet gösteren Tan Oto isimli otomobil bayisinden 2025 model Fiat Egea Lounge Sedan marka/model aracı, 29.04.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracın tesliminden birkaç gün sonra, elektrik sisteminde ciddi bir arıza meydana geldi. Kontak arızası nedeniyle araç tam...
29.04.2023 tarihinde fatura kesim tarihinde Ankara-İstanbul yolu Çiftlik Kavşağı'ndaki Fiat bayisinden 2023 model Fiat Doblo Trekking araç satın aldım. Aracımın kilometresi şu an sadece 600 civarında ve kesinlikle satışa sunmadım; fazla da kullanılmadı. Ancak aracımda iki parça boyanın olduğu ve sök...
Yorumlar