Ford Focus'ta Bitmeyen Şanzıman Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ford Focus 2021 model dizel otomatik aracımda şanzıman ve vites geçişlerindeki arıza için bayiden randevu aldım. Tüm işlerimi ona göre ayarlayıp gün için randevulaştık. İlk arıza randevum için uzun süreli bir tarih verdiler. İlk arıza günümde 2 saatten fazla beklettiler ve aracın kalacağını, problem olduğunu söylediler. Araç ikamesi ise Tan Oto Ankara bayisinde müsait ikame araç olmadığı Avis firmasından ücretsiz tedarik edebileceğimi söylediler ve aracın en az 3 gün kalacağını belirttiler. 2. Gün arayıp aracın arızanın giderildiği ertesi güne ikame aracı teslim etmem gerektiğini söylediler fakat 1 gün süre daha istememe rağmen ekstra ücret istediler halbuki en az 3 gün kalacaklarını söylemişlerdi. Aracı teslim aldığımda arızanın giderilmesi ve diğer yol testleri için yaptıkları kilometre 114 kilometre idi. Benim için hiç normal olmayan bir rakam fakat umarım mantıklı açıklaması vardır. Araçta ise sorun tamamen değil kısmen giderilmiş olduğunu anladım. Mayıs 2023'te yapılan bu servis hizmetinin tekrarı için 2. Randevuyu Kasım 2024'e aldım. 2. Kez 1,5 ay sonrasına (! ) randevu verdiler. Randevu günü yol testi için aracı teslim aldılar. Bitmek bilmeyen bu kararsız şanzıman ve saçma sapan vites geçişleri için yol testi 2 saatten fazla sürdü ve yaklaşık olarak da 60 kilometre kadar yol testi için aracım kullanılmış oldu. Bana bu rakam halen biraz saçma geliyor ve buna rağmen araçta bir sorun gözükmediğini tüm değerlerin normal olduğunu söylediler. Ben bizzat usta ile görüşmek ve onunla bir seferlik de ben yol testine çıkmak istediğimi söyledim. Uzun uğraşlar sonucu (! ) farklı ustaya nihayetinde ulaşabildik. Benim kullandığım bu yol testinde ise sürüşümün uygun olmadığından kaynaklı bu problemleri gördüğümüzü halen problem olmadığını dile getirdi ustamız. Eğer şikayetim artarsa tekrar gelmemi söylediler, sanki benim vaktim zamanımı çok sanıyorlar. Aynı zamanda sabah soğuk havalarda torpido göğsünün çok farklı bir şekilde titrediğini söyledim fakat onun için farklı zamanda tekrar gelmemi eğer araç kalıcak olursa bakılacağını söylediler. Medya sistemi ile oluşan hataları arızaları zaten artık kabul ettim. Başka bir arıza olarak da araç bazen sesli çalışıyor. Start/stop edince düzeliyor rölanti sesi. Sesli çalışırken sabit ve sakin gaza basarken 2. Vitese geçiş esnasında yine farklı bir şeyler oluyor ve şanzıman ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Son söylediklerimin hepsi videolu bir şekilde mevcut.