Dacia Sandero Yedek Parça Bekleyişi ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım kaza sonrası 2025 model Dacia Sandero aracımı, onarımı yapılmak üzere Tan Oto Ankara Dacia Yetkili Servisi’ne (plaka: 06 **) teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, aracımın hâlâ yedek parça beklediği dışında hiçbir bilgi alamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir açıklama edinemiyorum.

Dacia gibi ülkemizde yaygın bir markanın Sandero modelinin yedek parçasının 1 aydır temin edilememesi ve Tan Oto gibi köklü bir servisten hiçbir bilgilendirme alamamak, ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Aracım kasko kapsamında onarılmakta ve bu süreçte araçsız kaldığım için işlerim aksadı.

Aracımın onarımının acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, gecikme devam ederse ikame araç sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.

Erkan b** - 0555 518***.