to read complaints and reviews, or file yours.Tüm 2,3 Milyon TL’lik Tahsilatın Haksız Blokajı Ve Acil Ödeme Talebi
13 Mart 2026 Cuma günü, Trio Mobil Teknolojileri Limited Şirketi olarak Tami Ödeme kuruluşu üzerinden müşterilerimizin kredi kartlarından toplam 2,3 milyon TL tutarında tahsilat gerçekleştirdik. Bu işlemler sonrasında tarafımıza, 645.000 TL’lik kısmın fraud güvenliğinden geçmesi gerektiği, bunun için de bazı evrakların iletilmesi istendi. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak Tami’ye göndermemize rağmen sadece 645.000 TL’lik kısmın değil, o gün çekilen 2,3 milyon TL’lik işlemlerin tamamının haksız şekilde blokeye alındığını gördük.
Yaklaşık 5 gündür bu tutar tamamen blokededir ve tarafımıza hiçbir ödeme takvimi iletilmemektedir. Gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz; müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece mail atmamız gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum şirketimiz açısından ciddi bir mağduriyet ve nakit akışı sorunu oluşturmaktadır.
Talep ettiğiniz tüm evrakları zamanında iletmemize rağmen, yalnızca inceleme altına alınması gereken 645.000 TL yerine tüm 2,3 milyon TL’lik tutarın tutulmasını kabul etmiyoruz. Blokede bulunan tutarın tamamının, gecikmeksizin şirket hesabımıza ödenmesini ve konu hakkında yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Tuğrul Y., Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi hesabına ait e-posta adresi veya işyeri numarasını bizimle paylaşmanı rica ederiz. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sorunum hala çözüme ulaşmadı.
Sayın Tuğrul Bey, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Kontrol ettiğimizde işlem limitini aştığınız görülmektedir, ilgili ekiplerimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Sizinle en kısa sürede iletişime geçerek konu hakkında destek olacaklarını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba Size verilen bilgi hatalı. Toplam çektiğimiz tutar 2.547.000 TL. Limit aşılan tutar sadece 180.876 TL geriye kalan 2.366.000 TL 13 Mart'tan itibaren blokenizde duruyor. Şikayetim çözülmedi.
