to read complaints and reviews, or file yours.600.000 TL Blokeli Ödeme, Tami’den Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
Tami üzerinden linkle tahsilat yöntemiyle telekomünikasyon sektöründe ödeme alan bir firmayız. Yaklaşık 10 gündür 600.000 TL tutarındaki paramız hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan blokede tutuluyor ve tarafımıza ödeme yapılmıyor.
Geçtiğimiz hafta boyunca Tami’ye 4–5 kere mail atıp destek kaydı açmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne blokeye gerekçe olan bir açıklama paylaşıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirme yapıldı. İstanbul’daki şirket hesabımız üzerinden yürüttüğümüz ticari faaliyetlerimiz bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.
Tami’den, pos hizmetimizin kapatılmasını ve blokede bekleyen 600.000 TL’lik tutarımızın hiçbir kesinti ve gecikme olmadan derhal hesabımıza aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Tuğrul Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Tuğrul Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşlemlerinizin başarılı şekilde tamamlandığını belirtmek isteriz, Tami Portal veya Tami uygulaması üzerinden işlemlerinizi kontrol edebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Aynı sorundan şikayetçiyim çözmemek için çok uğraşıyorlar çözmek için uğraşsalar gerçekten çok kısa sürerdi