Tami Sanal POS Hesabımda Gerekçesiz Bloke Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tami üzerinden kullandığım sanal POS hesabıma iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri hesabımdan para çekemiyorum. 52.410 TL değerinde tarafıma yapılan ödemeye bloke uygulanmaya devam ediyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Tami müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bana telefonla ulaşan kişi, ısrarla ismini paylaşmadan süreci sadece sözlü olarak yürütmek istiyor, yazılı bir zemine taşımıyor ve neden bloke koyulduğu ile ne zaman kaldırılacağı konusunda somut bir çözüm ya da yönlendirme sunmuyor.

Tami’den, maille gönderdiğim başvurularıma net ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.