to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kartlarda Ödeme Başarısızlığı Ve Bakiye İadesi Talebi
Tami sanal kart hesabıma ücret yüklememe rağmen, yaklaşık 1 aydır hem kendi hesabımda hem de kardeşimin hesabında hiçbir şekilde harcama yapamıyoruz. Tüm bilgilerimiz eksiksiz dolduruldu, kimlik doğrulamalarımız yapıldı, hatta aile bireyi üzerinden de deneme yaptık ancak onda da aynı sorunla karşılaştık.
Onaylı ve yasal sitelerde ödeme yapmak istediğimizde sürekli “ödeme başarısız” hatası alıyoruz. Bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyoruz ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Kayıtlı telefon numaramın sistemlerinizde görünen hali 5xx *** ** ** şeklindedir. Tami’nin herhangi bir müşteri hizmeti hattına ya da yetkili birime ulaşamadığımız için sorunumuzu iletemiyor, çözüm alamıyoruz.
Sanal kartlarımızın neden “ödeme başarısız” hatası verdiğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesaplarımızın kullanıma açılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise kartlarıma yüklediğim tüm bakiyenin, ücretin geldiği hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kartın kullanıma açık ve harcama yapabilir durumdadır, kontrol edildiğinde aynı kurum üzerinden harcama denemelerin görünmektedir. Hata ile ilgili karşı kurum ile iletişime geçmeni rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
