to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım 20 Gün Boyunca Blokeli, Açıklama Almadım Ve Acil Açılmasını İstiyorum
Tami’nin sanal kartını kullanıyorum ve kartım yaklaşık 20 gündür blokeli durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımdaki parayı kullanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde bana blokeyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı, sadece 1–2 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak ne kartım açıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı, kartımdaki paraya erişemediğim için param adeta yok sayılıyor.
Sanal kartımın derhal açılmasını, kartımdaki paraya hemen erişebilmemi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde paramın haksız yere tutulduğunu ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için hukuki işlem başlatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Yasemin A. Hanım, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için ilgili ekiplerimiz seninle iletişime geçmeyi denedi fakat ulaşamadı, müsait olduğun zaman dilimini bizimle paylaşabilir misin? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
