to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Bloke Ve Sanal Kart Onaylanmadı: Acil Çözüm Talebi
Tami’ye ait banka kartım dünden beri sebepsiz yere bloke durumda ve kartımın içinde bulunan 100 TL’ye erişemiyorum. Daha önce de sanal kart başvurusu yapmıştım, başvurum onaylanmadığı halde bana bir kart numarası verildi. Ben de bu karta para yükledim ancak kart onaylanmadığı için bu parayı hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olabileceği söylendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ içeride bekliyor. Hem sanal kartımın onaylanmaması hem de kartımın sebepsiz yere bloke edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Tami’den talebim, banka kartımdaki blokenin acilen kaldırılması ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirmeleridir.
Merhaba Ahmet D. Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Gelişme var mı?
Sayın Ahmet D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından işlemlerin kontrol edilmektedir, kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
