to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kart Bloke Sorunu Ve Acil Açılması Talebi
Tami uygulamasında kullandığım sanal kartım hiçbir neden belirtilmeden dün öğle saatlerinden beri blokede görünüyor ve bu süre içinde kartı hiç kullanamıyorum. Özellikle yapmak istediğim 1300 TL tutarındaki havale işlemini gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettiğimde Tami müşteri hizmetlerini arayıp kartımın blokede olduğunu bildirdim. Görüştüğüm temsilci, şikayetimi alıp ilgili birime ileteceklerini söyledi ancak herhangi bir süre bilgisi vermedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, 1300 TL’lik havale işlemini yapabilecek şekilde kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliğiniz amacıyla rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif olarak bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Evet çözüldü ve kullanmaya çalıştığımda tekrar bloke koydu. Kendi paramızı kullanamıyorum. Tam bir fiyasko.
