to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Blokeli Ve Destek Hiç Yanıt Vermiyor
Tami uygulamasında kullandığım sanal kartım yaklaşık 3 gündür blokeli durumda ve bu süre boyunca kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyor ne de kartı herhangi bir amaçla kullanabiliyorum.
Blokenin kaldırılması için defalarca kez uygulama içi destek bölümünden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sanal kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami Kart’ıma iki gün önce kendi kendine hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o tarihten beri kartımı kullanamıyorum. Kartımdaki bakiyeye şu anda erişemiyorum.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir blokaj uygulanması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kartımın neden bloke edildiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve kartımdaki bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Burak T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliği için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Yine bloke kondu.
