to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Blokesinden 1.210 TL’yi Çekemiyorum Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
Tami uygulaması üzerinden kullandığım sanal kartıma 31 Aralık tarihinde bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 1.210 TL’ye erişemiyorum. Paramı çekemediğim için mağdur durumu yaşıyormuşum gibi hissediyorum ve ciddi mağduriyet içerisindeyim.
Konu ile ilgili Tami müşteri hizmetleriyle görüştüm, blokeyi kaldıracaklarını söylediler ancak hiçbir işlem yapılmadı ve bloke hâlâ devam ediyor. Ne paramı kullanabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Tami hesabımdaki 1.210 TL üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami’nin sanal kartını kullanırken kartıma aniden bloke konuldu. Blokenin konulduğu anda kartımda yaklaşık 30 TL civarında bir tutar bulunuyordu ve şu anda bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Tami müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapılmadı, tarafıma da bir bilgilendirme ulaşmadı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartın blokeye alınması ve içindeki tutarın kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturuyor.
Sanal kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımda bulunan tutarın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hızlı olsun
Merhaba Sümeyye Y. Hanım, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Merhaba Sümeyye Y. Hanım, İlgili ekiplerimizin yaptığı bildirime istinaden seni aradıklarını fakat ulaşamadıklarının bilgisini aldık. Sana ulaşabileceğimiz zaman dilimini paylaşman durumunda tekrar iletişime geçmeleri konusunda bilgi verebiliriz. Tami Ekibi
