to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kartım Bildirim Almadan Aniden Bloke Edildi
Tami sanal kartımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 19.00–19.30 civarında kartım aniden bloke edildi. Uygulamada kartımın “blokeli” olarak göründüğünü fark ettim ancak öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim ulaşmadı.
Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını talep etmek için Tami destek birimiyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartımın aniden ve haber verilmeden bloke edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kartı kullanmam gereken durumlarda ciddi sıkıntıya sebep olmaktadır.
Blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, eğer herhangi bir güvenlik gerekçesi varsa bunun da detaylarıyla birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Hesabınız kurum politikaları gereğince kapatılacaktır, bakiyenizi sıfırlamanız adına geçici aktifleştirilmiştir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
