Tami Güvenlik İncelemesi Nedeniyle 222.000 TL'lik Satışların Bekletilmesi Ve İletişimsizlik

Msg Gold Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi olarak Tami pos ödeme altyapısını kullanmaya yeni başladığımız ilk gün, 06.11.2026 tarihinde 12.00–17.00 saatleri arasında gerçekleştirdiğimiz üç ayrı perakende satış işlemine ait toplam 222.000 TL tutarındaki tahsilatlarımız, Tami tarafından güvenlik incelemesine alınmış ve hakedişlerimiz bekletilmiştir. Üye iş yeri numaramız 77035170’tir.

77035170 referans numarasıyla başlatılan inceleme kapsamında tarafımızdan satış faturaları, satılan ürünlere ilişkin açıklamalar, satış yöntemi ve teslimat bilgileri talep edilmiştir. İstenen tüm faturaları ve ayrıntılı açıklamalarımızı eksiksiz şekilde ilettik. Ayrıca sürecin hangi aşamada olduğunu ve hakedişlerimizin ne zaman serbest bırakılacağını öğrenmek için defalarca e-posta göndermemize rağmen, bugüne kadar somut bir yanıt alamadık.

Ticari bir işletme olarak güvenlik incelemelerinin gerekliliğini anlayışla karşılamakla birlikte, 222.000 TL tutarındaki ticari alacağımızın ne kadar süreyle bekletileceğine dair hiçbir bilgi verilmemesi ve e-posta yoluyla yaptığımız iletişim girişimlerine geri dönüş yapılmaması, şirketimizin nakit akışını ve günlük faaliyetlerini olumsuz etkilemektedir.

Tami yetkililerinden talebimiz, inceleme sürecimizin ivedilikle sonuçlandırılması, varsa eksik bilgi veya belgelerin açıkça tarafımıza bildirilmesi, hakedişlerimizin gecikmeksizin serbest bırakılması ve süreç hakkında yetkili birim tarafından yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Amacımız, yaşanan bu sorunun karşılıklı iletişim ve iş birliği içerisinde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.