to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal POS Ödemelerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Tami Sanal pos kullanıcısıyız. İş yeri numaralarımız 77022877 ve 77027021’tir. Müşterilerimizden tahsil ettiğimiz ödemeler Tami tarafından hesabımıza sözleşmede belirtilen sürelerde aktarılmamaktadır. Uygulamada ödeme tarihi sürekli ileri tarihlere ertelenmekte, buna rağmen tarafımıza net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.
Şu anda hesabımıza geçmesi gereken yüksek tutarlı ödemeler bulunmasına rağmen “planlanan geçiş tarihi” sürekli değiştirilerek mağduriyet yaşamaktayız. Bu durum şirketimizin nakit akışını ciddi şekilde bozmuş, ticari faaliyetlerimizi ve taahhütlerimizi yerine getirme sürecimizi olumsuz etkilemiştir.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sorunumuzu çözecek yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylenmesine karşın somut bir adım atılmamakta ve herhangi bir sonuç tarafımıza iletilmemektedir.
Ekte sunduğumuz uygulama ekran görüntülerinden de görüleceği üzere 77022877 numaralı işyerimizde 1.061.255,37 TL, 77027021 numaralı işyerimizde ise 228.754,26 TL tutarında ödeme halen hesabımıza geçmeyi beklemektedir.
Tami’den, bekleyen tüm ödemelerimizin sözleşmede taahhüt edilen süreler doğrultusunda derhal hesabımıza aktarılmasını, gecikmenin sebebi ve sürecin işleyişi hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda yasal haklarımızı kullanacağımızı kamuoyunun bilgisine sunarız.
Sayın Hakan D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliği için kontroller yapabiliyor. Tarafınızdan talep edilmiş belgeleri iletmeniz durumunda ekiplerimiz destek olacaklardır. E-posta adresiniz üzerinden iletilen bilgilerin paylaşılmasını rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Biz on gündür size evrakları zaten attık kime ne cevap verdiniz bize verdiğinizde bizim mi haberimiz yok siz burada kime neyi kanıtlamaya çalışıyorsunuz defalarca mail atmamız rağmen müşterihizmetlerinize ulaşmamıza rağmen hiç kimse hiçbir şekilde dönüş yapmıyor sadece evrakları istediniz ama biz attıktan sonra hiçbir şekilde dönüş yok
