to read complaints and reviews, or file yours.Tami Banka Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu: Telefon Numarası Güncellenemiyor
Tami banka kartı mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken telefon numaramı değiştirdiğim için artık sisteme giremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde güvenlik aşamasında doğrulama SMS’i hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve eski numarama hiçbir şekilde erişimim olmadığı için giriş işlemimi tamamlayamıyorum.
Telefon numaramı değiştireli yaklaşık 11–12 ay oldu ve bu süreden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim; ancak hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime ulaşamadım. Kullanmadığım numaraya SMS gönderiyor, dolayısıyla numara güncellemesi veya başka bir çözüm alamadım.
Telefon numaramın sistemde güncellenerek mobil bankacılık uygulamasına tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sistemde kayıtlı telefon numaram: 551 ******45
Güncellenmesini talep ettiğim telefon numarası: 551 ******45
Ozan Gayret
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. E-posta adresinize konu hakkında bilgilendirme paylaşılmıştır. İletilen yönlendirmeleri uygulamanız durumunda destek sağlanacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
