to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağdur Edildim
Tami mobil bankacılık uygulamasında, kendi hesabıma para transferi yaptıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kartıma bloke konuldu. Şu anda ne havale ne de çekim işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir hesabımda 2.100 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutarı kendi banka hesabıma aktaramıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu şekilde sebepsiz yere kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesap/kart numaram: TAMİ7158966113220385.
Kart blokemin acilen kaldırılmasını ve paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kartında bloke bulunmamaktadır, işlem yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
