Kartıma Konulan Bloke Nedeniyle 12.602 TL’ye Erişemiyorum Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Tami Bank mobil uygulamasında kullandığım banka kartıma yaklaşık 24 saattir bloke konuldu ve kartımın içinde 12.602 TL bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada “blokeli kartın mevcut” uyarısı çıkıyor ve para transferi dahil hiçbir şekilde hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Uygulama içindeki “Bize ulaşın” bölümünden art arda iki kez destek mesajı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu anda kartımın neden blokeli olduğuna dair bir açıklama da bulunmuyor.

Tami Bank’tan, kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 12.602 TL tutarındaki paramı kullanabilir veya çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun tarafımda ciddi mağduriyet oluşturduğunu ve sorunun ivedilikle çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.