Bloke Kart Nedeniyle 27.550 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Telefonumdan kullandığım Tami uygulamasında bulunan 27.550 TL bakiyemi bir süredir çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekrana “Blokeli kartın mevcut, blokeli kartın olduğu için transfer işlemini gerçekleştiremiyorsun” şeklinde bir uyarı geliyor ve paramı kullanamıyorum.

Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir süre bilgisi de verilmedi. Yaklaşık bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini ve destek kanallarını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 27.550 TL bakiyemi derhal kullanabilir ve çekilebilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.