to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 30.000 TL’lik Kart Ve Hesabım Bloke Oldu, Parama Erişemiyorum
Tami uygulama içi kartıma kendi hesabımdan 30.000 TL yükleme yaptım. Kartı henüz kullanamadan kısa süre içinde kartım ve hesabım bloke oldu ve şu anda hâlâ blokaj devam ettiği için paramı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine destek merkezi ile iletişime geçtiğimde, bunun güvenlik nedeniyle olabileceği söylendi; ancak blokajın kesin gerekçesi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Yüklü miktarda paramı kart üzerinde tutmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, parama erişemiyorum.
Tami’den kartım ve hesabım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartı normal şekilde kullanarak 30.000 TL’lik bakiyeme erişebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor
Sayın Koral B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğin için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
