Tamer Tanca'dan Alınan Ayakkabının 5 Ayda Taban Çökmesi Ve Değişim Reddi

Tamer Tanca'dan 01.01.2025 tarihinde 3.500 TL değerinde bir çift ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıların 5 Ay içerisinde, iç astar denilen keçenin altındaki iç tabanı çökmüştür. Firmanın mağazasına giderek ürünün kalitesiz olduğunu 5 Ayda bu hale geldiğini ve 6 Ay içerisinde ürünün kusurundan kaynaklı değişim yapma hakkım olduğunu ve değişim istediğimi söyledim. Gönderdiğin ayakkabılara Red kararı verilmiş. İtiraz ettim ve Mağaza Müdürü E***** K****** Bey bana çok nazik, kibar bir şekilde yardım etti. İncelemeye tekrar gönderdi. Tekrar dikkatli ve detaylı incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacak. Ve sosyal medya da bütün fenomen arkadaşlarıma konuyu anlatıp yaptığınız ayakkabıların kalitesizliğini bütün sosyal mecrada ve çalıştığım kamudaki herkese duyururum. Bilgilerinize...