Tamer Tanca Dan Ayakkabı Almak Mı!

2023 ocak ayında Tamer Tanca dan ilk defa ayakkabı aldım ve açıkçası çok rahat ayakkabılar. Resimlerde de görüleceği gibi sıfır ayarında ve kutusunda saklıyorum, geçen kış çok az giydim. Bırakın boyayı üzerinde çizik bile yok. Ancak sol ayakkabının iç kısmı yapışkandan ayrıldı. Haliyle aldığım mağazaya götürdüm ve destek istedim. Ö*** K*** isimli çalışan şirket prosedürleri gereği 6 ayı geçtiği için kayıt açamayacağını söyledi. Bunun ne aldığım faturada yazdığını ne de satın alırken tarafıma bildirilmediğini söylediğimde, biz bunu söylemeyiz, ancak siz sorarsanız söyleyebiliriz dediler. Hatta hayır açsalar bile tamir edip geri vereceklerini söylediler. Neden size getireyim o zaman, lostra salonuna götürürüm dediğimde ise, iyi o zaman oraya götür diyecek kadar da pişkindi arkadaş. Mağazadan çıktım ve müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda 6 ay muhabbetini yaptı ve telefonu kapattık. Satış sonrası hizmetler diye bir şey var ve malı asıl sattıran bu hizmettir. Ayakkabılarımın sıfır gibi olduğunu kabul edip, yine de yapılacak bir şey olmadığını söylemek ne müşteri memnuniyeti ne de satış sonrası hizmet kurallarına tamamen aykırıdır. Sonuç olarak bu mağazadan ayakkabı alacaksınız mağazanın sadece 6 ay yanınızda olduğunu unutmayın.