Gerçek Deri Diye Satılan Ayakkabıların Suni Deri Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Gaziantep Sanko AVM’de bulunan Kemal Tanca mağazasından deri olduğu belirtilerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler özellikle “deri” denilerek satıldı ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Yaklaşık iki yıl sonra ayakkabıları bakıma götürdüğümde, farklı bir AVM’deki Kemal Tanca mağazasında çalışan personel, ürünlerin gerçek deri değil suni deri olduğunu söyledi. Bu bilgi karşısında kendimi hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum, çünkü satın alırken verilen bilgiyle ürünün gerçekteki niteliği birbiriyle uyuşmuyor.

Durumu ürünleri aldığım mağazaya ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne açıklama ne de telafi anlamında bir adım atılmadı.

Gerçek deri diye satılan fakat suni deri olduğu ortaya çıkan bu ayakkabılar için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin de mağdur olmaması adına dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.