to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabılar İçin İade Reddi Ve Mağaza Yardımsızlığı
Malatya Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından önce krem renkli bir ayakkabı satın aldım, mağazada giyip kullanmaya başladım. Akşam eve gittiğimde ayakkabının defolu olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler.
Bu süreç devam ederken aynı modelin lacivert ve siyah olmak üzere iki farklı rengini daha mağazadan satın aldım. Krem renkli ayakkabı incelemedeyken, siyah renk ayakkabıda da aynı hatanın olduğunu mağazada fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu, defosu bulunduğunu belirttiğimde mağaza müdürü yenisini isteyelim dedi fakat siyah ayakkabı iki defa defolu ve hatalı şekilde mağazaya geldi.
Yaklaşık 1 aydır defolu ürünlerle uğraşıyorum ve mağaza hiçbir konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Özellikle hiç giyilmeyen, mağazadan dışarı çıkarılmamış ürünü iade etmek istediğimi iletmeme rağmen talebim karşılanmadı. Defolu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle hiç kullanılmamış ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Not: Liyakatsız müdürler ve yöneticiler huzursuzluk yaratırlar. Sağlıklı ve konforlu çalışma ortamı sadece liyakatlı yöneticilerin kendine olan saygısı ve kişiliğine yakıştırdığı disiplindir.
Merhaba Selim Bey, Yaşadığınız süreçle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Kullanılmamış durumda olan ürününüz için talebiniz değerlendirilmiştir. Kullanılmış olan diğer ürününüz ise inceleme birimimiz tarafından değerlendirilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda iade/değişim talebiniz uygun bulunmamıştır. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Kullanılmamış ürününüze ilişkin iade işlemiyle mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli işlem sağlanmış olup, kullanılan ürününüzle ilgili mevcut inceleme sonucu geçerliliğini korumaktadır. Saygılarımızla,
