Üç Noktada Hızlı Ezilen Ayakkabıya Değişim Ve İade Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde Malatya AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aynı gün sadece kapalı alanda, içeride giydiğim halde ayakkabının üç farklı kısmında ezilmeler ve deride soyulmalar oluştu.

Ürünü bu şekilde görünce mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma dönüş yapılarak üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, yani hatanın kullanıcıda olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı kısa süre ve sadece kapalı alanda kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Bu nedenle problemli ayakkabım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.